Napisz do redakcji zen-casino.com.pl
Masz pytanie o treści na naszym portalu? Znalazłeś nieścisłość w opisie bonusu, limitu wypłat albo terminu wageru? A może chcesz zasugerować temat, który warto byłoby szerzej omówić? Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z naszym zespołem redakcyjnym pod adresem [email protected] – odpowiadamy zwykle w ciągu 48 godzin.
Nasza rola to dostarczanie rzetelnych informacji o Zen – piszemy o bonusach, grach, metodach płatności, weryfikacji i zasadach odpowiedzialnej gry. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie organizujemy żadnych gier hazardowych.
Pytania o Twoje konto w Zen
Jeśli Twoje pytanie dotyczy rejestracji, depozytów, wypłat, aktywacji bonusu, weryfikacji tożsamości albo problemów technicznych z logowaniem – nie jesteśmy w stanie Ci pomóc. Nie mamy dostępu do kont graczy, nie widzimy historii transakcji i nie możemy interweniować w procesie weryfikacji.
W takich sprawach zwróć się bezpośrednio do obsługi operatora – na jego platformie znajdziesz czat na żywo, formularz kontaktowy oraz adres e-mail wsparcia. To tam uzyskasz odpowiedź najszybciej, bo tam pracują ludzie mający wgląd w Twoje konto.
Dlaczego to rozróżnienie ma znaczenie
Jesteśmy niezależnym portalem informacyjnym. Opisujemy warunki, w jakich działa Zen – ale sami nie obsługujemy depozytów, nie zatwierdzamy dokumentów i nie przetwarzamy próśb o samowykluczenie. Operator odpowiada za to wszystko, co dzieje się po zalogowaniu na jego stronie. My odpowiadamy za to, co przeczytasz tutaj – na zen-casino.com.pl.
Jeśli nie masz pewności, do kogo napisać – przyjrzyj się pytaniu: czy dotyczy ono treści naszego artykułu, czy stanu Twojego konta? W pierwszym przypadku – pisz do nas. W drugim – do operatora.
Odpowiedzialna gra i pomoc w kryzysie
Hazard online jest dostępny dla osób pełnoletnich – 18+. Jeśli masz wrażenie, że tracisz kontrolę nad grą albo wydajesz więcej, niż zamierzałeś, skorzystaj z narzędzi dostępnych w Zen – limity depozytów, limity czasu, przerwy czasowe i samowykluczenie. Możesz też zadzwonić na infolinię Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) – numer 801 889 880, codziennie od 17:00 do 22:00. Więcej informacji znajdziesz na kcpu.gov.pl oraz na stronie Anonimowych Hazardzistów.
Pamiętaj – hazard powinien być rozrywką, nie obowiązkiem ani sposobem na zarobek.
Zastrzeżenie: Portal zen-casino.com.pl ma charakter informacyjny i marketingowy. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie organizujemy gier hazardowych. Dostęp do naszych treści jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. W razie problemów z hazardem zadzwoń pod numer 801 889 880 lub odwiedź stronę kcpu.gov.pl.
Ostatnia aktualizacja: